Quy trình làm việc

Khách hàng mô tả sơ bộ về dự án, vấn đề cần giải quyết hoặc loại hình hợp tác mong muốn. Chưa cần có tài liệu đầy đủ — cuộc trao đổi ban đầu giúp xác định hướng đi.

YANSOFT đặt câu hỏi để hiểu rõ mục tiêu kinh doanh, ràng buộc kỹ thuật và kỳ vọng của khách hàng. Bước này giúp tránh hiểu sai yêu cầu ngay từ đầu.

Dựa trên yêu cầu đã làm rõ, YANSOFT đề xuất phương án kỹ thuật, cấu trúc đội ngũ và ước tính thời gian. Có thể thảo luận nhiều phương án trước khi quyết định.

Phạm vi công việc, mốc tiến độ (milestone), hình thức báo cáo và cách xử lý thay đổi được thống nhất trước khi bắt đầu. Hạn chế phát sinh ngoài kế hoạch.

Công việc được triển khai theo kế hoạch. Báo cáo tiến độ định kỳ (thường hàng tuần) giúp khách hàng nắm bắt tình trạng và điều chỉnh khi cần thiết.

Code review, kiểm thử chức năng và review kết quả trước khi bàn giao. Các vấn đề được xử lý trong giai đoạn này, không để dồn đến sau.

Hỗ trợ xử lý sự cố, cải tiến và mở rộng tính năng sau khi hệ thống đi vào vận hành. Có thể duy trì theo hình thức hợp đồng bảo trì hoặc theo yêu cầu từng phần.